پردازش الکترونیک
 قوانین و مقررات
قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی این مرکز به دقت ملاحظه فرمایید

ورود کاربران به وب‏‌سایت پردازش الکترونیک هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات پردازش الکترونیک است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

  1. قوانین عمومی :

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های پردازش الکترونیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های پردازش الکترونیک تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

  1. تعریف مشتری یا کاربر :

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پردازش الکترونیک اقدام کند همچنین از آنجا که پردازش الکترونیک است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند

  1. تعریف فروشنده و کالاهای فروشندگان :

محصولات ارایه شده در وب‌سایت، توسط پردازش الکترونیک از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود. همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط پردازش الکترونیک بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود. - مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است. - فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود. - سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1روز بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها، ارسال خواهند شد. - 1روز فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در پردازش الکترونیک - منظور از 1 روز زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار پردازش الکترونیک توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد. در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و پردازش الکترونیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند. - در صورتی‌که پردازش الکترونیک تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد ( میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند.

  1. ثبت، پردازش و ارسال سفارش :

سفارش های ثبت شده در سیستم حداکثر پس از یک روز کاری مورد بررسی قرار گرفته و پس از تایید، بسته بندی و ارسال می گردد. همچنین در کلیه مراحل ، خریدار توسط پیامک اطلاع رسانی می شود که مراحل خرید وی در چه وضعیتی قرار دارد.

  1. سیاست قیمت گذاری :

پردازش الکترونیک مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در این سایت قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند

  1. نمایندگی :

پردازش الکترونیک در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی پردازش الکترونیک اطلاع دهید

  1. قوه قهریه :

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، پردازش الکترونیک هیچ گونه مسئولیتی ندارد

محصولات فروشگاه

حساب کاربری

رهگیری سفارشات


نماد اعتماد الکترونیکی